Política de Devolución

Cancelación de compra y reintegro

Si tu pedido fue cancelado por nuestra parte, nos vamos a comunicar con vos para explicarte el motivo y enviarte el comprobante correspondiente.

En ese caso, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Producto con falla, daño o inconveniente de confección

Si el producto llegó con una falla, daño o algún problema de confección, podés solicitar la devolución y el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Para evaluar el caso, necesitaremos que nos escribas con el número de pedido y una breve descripción del inconveniente.

Cambio de talle

Si el talle elegido no te resulta cómodo, podés solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

La prenda debe encontrarse en el mismo estado en que fue enviada, con etiquetas, embalaje original y sin signos de uso.

Los gastos de envío vinculados al cambio quedan a cargo del cliente.

Condiciones para que la devolución sea aceptada

La prenda debe estar en buen estado y sin daños visibles por uso.
Debe conservar su embalaje original y sus etiquetas.
También deben incluirse accesorios, complementos o elementos extra que hayan sido enviados con el producto.

Cómo iniciar el proceso

Para comenzar, escribinos por mail o WhatsApp indicando tu nombre completo y número de pedido. Una vez recibido el mensaje, te responderemos dentro de las 24 horas con los pasos a seguir.

Correo electrónico

[email protected]

Atención e-commerce:

3624567823

Envío de la devolución

Una vez aprobado el caso, te vamos a indicar cómo enviar el producto. La devolución debe realizarse con el embalaje original o con otro que proteja correctamente la mercadería durante el traslado.

La dirección de devolución es: Santa María de Oro 126, Resistencia, Chaco, Argentina.

Si la devolución corresponde a un producto defectuoso o dañado durante el envío, el costo de ese traslado será asumido por nosotros. En los demás casos, los gastos derivados de la devolución quedan a cargo del cliente.

Importante: antes de enviar el producto, esperá nuestra confirmación para evitar demoras o movimientos innecesarios en el proceso.

Política de Devoluciones y Reembolsos